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账号相关帮助中心

  • 1、什么是登录账号?

      登录账号是您在蓝海之略健康云的唯一标识,可以被其他用户看到,一经设定,不能更改和删除。

     

  • 2、登录时显示系统错误怎么办?

      请确认您的网络状态是否良好,若情况不是太好,请尝试换浏览器或清空浏览器缓存、cookie,然后刷新页面重试。

  • 3、显示密码错误怎么办?

      若遇到现实密码错误,请您先确认密码是否有区分大小写或是否存在空格,如确认无误且无法登录,请您点击以下链接进行“密码找回”操作。http://www.bosjk.com/forget

  • 4、什么是主流邮箱?

      为了保证蓝海之略健康云提供的服务质量,我们强烈建议您使用市面上服务稳定性、安全性较高的邮箱进行注册和绑定,目前我们支持如qq.com, 126.com, sina.com, sohu.com, 163.com, gmail.com, hotmail.com等绝大多数市面常见的邮箱。

      备注:企业邮箱、自建邮箱因其屏蔽策略、稳定性等原因,会严重影响到您及时收取验证邮件,故暂不支持。 

  • 5、怎样登录蓝海之略健康云账号?

      您可以在蓝海之略健康云首页的左上角,及十项服务页面(如:健康导医首页,预约挂号首页)等地方找到“登录”链接,点击后您可以选择以下两种方式进行登录:

      1.用户名登录

      请在弹出的登录框中,输入您的账号和密码,注意区分大小写及汉字和特殊字符。

      2.绑定邮箱登录

      请在弹出的登录框中,输入您的“绑定邮箱”,若您在注册后未修改过绑定邮箱,则当前绑定邮件即为您的注册邮箱。

      3、会员卡登录

      请在登录提示框中,输入您账户绑定的会员卡号,若您账户绑定了多张会员卡,您可以使用任意一张会员卡进行登录。


  • 6、怎样注册蓝海之略健康云账号?

      您可以在蓝海之略健康云首页的左上角,及十项服务页面(如:健康导医首页,预约挂号首页)等地方找到“注册”链接, 点击后您可以按以下流程进行注册:

      1.个人会员注册

      申请注册—>填写个人会员注册信息—>提交注册信息—>新建个人健康档案(基本信息—生活习惯—体检报告—电子病历—健康管理)—>注册完成

      2.医生会员注册

      申请注册—>填写医生会员注册信息—>提交注册信息—>注册完成,待后台审核


  • 7、为什么收不到验证码?

      若接收不到验证码,请您稍等片刻或重新获取,也可以更换其他方式使用蓝海之略健康云服务。出现延迟的主要原因可能如下:

      1.通信商所导致;

      2.网络环境问题所导致;

      3.同一时间获取短信的人太多所导致。

  • 8、我不能用账号登录了,怎么办?

      对于不能用账号登录的问题,请您根据实际情况选择合适的方法解决。

      1.若您使用账号进行注册,没有绑定过邮箱。仍可以在账号输入框中输入您的账号进行登录。建议您登录后绑定您的安全邮箱,以保护您的账号安全;

      2.若您的账号绑定了邮箱, 请使用您的绑定邮箱进行登录。 若您在注册后,未修改过绑定邮箱,则当前绑定邮件即为您的注册邮箱;

      3.若以上方法均不能解决,请您拨打我们的客服热线(400-838-8666)。 

  • 9、我的帐号会被清空吗?

      蓝海之略健康云不会删除任何用户的帐号,也不会清空任何用户的帐号信息,请使用您的注册邮箱进行密码找回操作并登录。 

  • 10、如何修改我的个人资料?

      您可进入会员中心健康档案中编辑,所保存的记录将同步到登录的账号里。 

  • 11、如何进行会员升级和续费?

      会员级别的升级和续费,能让您更好体验我们的“1+9项服务”,以下为会员升级和续费的流程:

      登录蓝海之略健康云官网—>进入会员中心—>点击“会员等级续费”—>选择合适的会员套餐—>支付完成后即可

      支付方式包含:网上银行支付和会员卡支付。


  • 12、收不到验证邮件怎么办?

      由于蓝海之略健康云验证邮件为系统发送,部分邮箱会出现延迟,请您耐心等待十分钟后再次查看。另外,请确认蓝海之略健康云验证邮件是否存留在垃圾箱里,如长时间未收到验证邮件,请您重试。此外,请注意您的邮箱是否填写正确。 

  • 13、收到的密码找回链接,已经失效了怎么办?

      密码找回链接,10分钟内有效,若超出该时间,为了您帐号的安全,请您再次提交“找回密码”申请。

  • 14、帐号莫名发消息,被别人登录怎么办?

      您的账号可能存在安全风险,请在确保计算机及网络安全的情况下,尽快修改密码,并绑定邮箱和手机号码,避免账号被他人恶意盗用。 

  • 15、如何设置更安全的密码?

      如果你非常轻易地想出以abcd、123456、asdf等这些简单的字符作为密码,显然也最容易被别人猜到,因此它们的安全性是最差的!要想设置一个安全性足够高的密码,请务必注意以下几点:

      1.不要使用过于简单的密码,如"1111"、"abcd"等;

      2.不要使用自己的公开信息作为密码,如生日、电话号码、邮箱名、用户名等;

      3.最好使用数字、字母、下划线的组合,并且长度至少超过6位;

      4.可以考虑把与自己相关的一些信息组合起来拼成一个密码,比如真名叫王小明,身份证最后三位是037,住所的邮编是100081,可以考虑把密码取为类似于“wxm_037_081”等形式。 

  • 16、如何修改登录密码?

      关于修改登录密码,具体流程如下:

      登录蓝海之略健康云官网—>进入会员中心(账户安全)—>选择修改“登录密码”—>按提示操作保存即可

  • 17、如何修改绑定手机号码?

      关于修改绑定手机号码,具体流程如下:

      登录蓝海之略健康云官网—>进入会员中心(账户安全)—>选择修改“手机验证”—>点击“发送验证码”—>将接收到的验证码输入提示框里—>点击“身份确认”—>验证成功后,输入新的电话号码和验证码—>验证成功即可 

  • 18、如何进行邮箱验证?

      关于进行邮箱验证,具体流程如下:

      登录蓝海之略健康云官网—>进入会员中心(账户安全)—>选择修改“邮箱验证”—>点击“发送验证码”—>将接收到的验证码输入提示框里—>点击“身份确认”—>验证成功后,输入新的邮箱地址和验证码—>验证成功即可 

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