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远程转诊服务帮助中心

  • 1、什么是远程转诊?

      为个人会员提供各院间转诊的绿色通道, 包括远程预约专家、远程专家会诊、远程预约检查、远程预约手术和远程预约住院等服务,并大大缩减各种转院申请手续。

  • 2、什么是违约?

      会员若不能按时就诊并且没有在有效时间作取消转诊操作,我们将视为违约。违约次数达2次以上(含2次)则当月无法再申请远程转诊服务。


  • 3、远程转诊收费吗?

      网上申请远程转诊服务是免费的,就诊时产生的医疗费用由会员自行承担。


  • 4、申请远程转诊有何时间限制?

      申请远程转诊时间至少需提前一天。


  • 5、怎样查询和管理远程转诊的申请?

      您申请远程转诊的信息将保存到在您的个人中心,可在个人会员中心进行对申请转诊的状态及以往记录进行查看。


  • 6、申请转诊后,何时才能收到短信?

      所有的远程转诊申请都需要通过蓝海之略健康云管理员及转往医院的审核及确认,审核通过后蓝海之略健康云将及时给您发送就诊通知。


  • 7、远程转诊有医护人员进行接送吗?

      申请远程转诊的会员需要自行前往医院。


  • 8、没收到短信怎么办?

      蓝海之略健康云会以站内信、短信、邮件等形式对会员进行跟踪提醒服务。如因不可抗力导致短信发送延迟或丢失,导致您收到不到审核通过等通知短信,请您及时登录蓝海之略健康云网站查看审核状态,或是直接拨打400-8388-666联系客服人员。

  • 9、如何取消转诊申请?

      如有特殊情况不能按时就诊,请在就诊前一天16:00前登录蓝海之略健康云官网取消转诊申请。


  • 10、为什么我不能预约转诊了?

      会员未按时就诊且未在有效时间取消转诊申请,我们将视为爽约。爽约次数达2次以上(含2次)则当月无法再申请远程转诊服务。


  • 11、为什么我的申请没有被通过?

      1、请您仔细阅读蓝海健康云远程转诊的要求(疾病、时间等),您是否符合条件。

      2、请您再次核实就诊信息,是否真实正确。


  • 12、我可以通过哪些方式进行转诊?

      会员可通过医院、科室、医生三种途径进行远程转诊服务。


  • 13、填写表单中的注意事项是什么?

      1、请您务必填写真实资料,医院才能准确为您办理转诊服务。

      2、一旦申请信息建立,将无法编辑或删除,请确认无误后提交。


  • 14、暂未上户口儿童没有身份证号码怎么办?

      暂未上户口儿童填写父亲或母亲身份证。


  • 15、转诊的类型有哪些?

      转诊的类型分别有手术和住院。


  • 16、上传申请转诊的附件要注意哪些问题?

      如拍摄检查报告:请将报告单平铺,相机调整至”微距模式“,拍摄时相机不要抖动。如拍摄X光、CT、MRI照片时,以显示器或者窗户为背景,保证背景光源为白色均一光线,相机调到”微距模式“,关闭闪光灯,拍摄时相机不要抖动。


  • 17、不知道该转往哪家医院合适,怎么办?

      蓝海之略健康云可为您提供便捷的导医服务,给您提供最佳的选择,可直接进入导医服务选择医院。


  • 18、远程转诊服务订单可以修改吗?

      一旦申请信息建立,将无法编辑或删除,请确认无误后提交。


  • 19、上传的附件有份数限制吗?

      上传的附件没有份数限制,蓝海健康云规定单个文件不能超过10M。


  • 20、上传的附件规定哪些格式?

      上传的文件限于:图片、PDF、Word、Excel.


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