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预约挂号服务帮助中心

  • 1、什么是预约挂号

      为个人会员提供及时、精准、全面的各大医院专家的门诊排期信息,引导会员预约挂号错峰就医,并可在部分医院享受VIP就医绿色通道服务。

  • 2、挂号的方式有哪些?

      您好,您可通过多种途径享受我们的服务:网上预约挂号、手机客户端预约挂号。

  • 3、预约挂号是否收费?

      您好,预约医生需要支付挂号费,由蓝海之略健康云代收。

  • 4、医生的号源信息准确吗?

      您好,蓝海之略健康云号源是和医院保持一致,实时更新的。

  • 5、在哪里查看挂号费等信息?

      您好,您只需要打开门诊预约页面,鼠标移到“预约”处即可查看。如下图:

  • 6、怎样确定应该预约哪个医生?

      您好,您可以到健康导医服务输入您的病症,系统会导出最近、最惠、最好的三家医院给您选择。

  • 7、为什么预约按钮不可点击?

      您好,出现这种情况即预约满了。目前网站是面对全国会员开放的,专家号源紧张,为了不耽误您治疗,建议您选择其他专家进行预约。

  • 8、怎样准确的筛选医院?

      您好,您可以通过两种方式来进行筛选:

      1、您可以通过健康导医服务,由系统自动给你推荐最近、最惠、最好的三家医院供您选择;

      2、您可以通过省市、医院名称、医院等级、医院类型等条件进行筛选。

  • 9、一天最多可以挂几个号?

      您好,对同一专家,同一天只允许挂一个号,对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号,预约将被系统拒绝。

  • 10、为什么要填写真实的信息?

      您好,填写真实的信息是为了您能更好的就诊。真实的手机号码以便在专家停诊或是其它紧急情况能够及时通知到就诊人。

  • 11、预约带有免费标识的医生,还需要付费吗?

      您好,针对付费会员我们推出了赠送免费预约的次数,您可以使用该次数预约带有免费标识的医生。

  • 12、忘记就诊日期怎么办?

      您好,不要担心,在您就诊前一天系统会发送短信、邮件及站内信提醒您前往医院就诊。

  • 13、如果未及时支付,预约名额会一直为我保留吗?

      您好!如30分钟内未支付,订单则自动取消。

  • 14、如何取消预约?

      您好,您可以登录蓝海之略健康云——会员中心—预约挂号处进行取消。

  • 15、预约成功后如何就诊?

      预约成功后您可以根据网站发给您的短信,在规定的时间内携带登记时的证件就诊。

  • 16、如何得知专家的出诊信息?

      您好,专家如果因为有事等原因停诊,系统会发送专家停诊信息给您。

  • 17、没有就诊卡会影响就诊吗?

      您好,没有影响的。如果您是第一次去该医院看病,预约时可以选择“初诊”,不需要填写就诊卡,预约成功后前往医院办理就诊卡即可。

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